Een aannemer kiezen in Nederland: controleren, vergelijken en vastleggen

Begin bij de KvK

Elk bouwbedrijf in Nederland hoort ingeschreven te staan in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel (KvK). Via KvK zoeken vindt u op naam of KvK-nummer het adres, de rechtsvorm en de omschrijving van de activiteiten. Klopt het adres met wat op de offerte staat? Past de activiteit bij het werk dat u wilt laten doen? En bestaat het bedrijf al een tijdje, of is het pas opgericht?

Een recente inschrijving is geen reden om af te haken, maar wel een reden om extra goed naar referenties te kijken. Staat er geen KvK-nummer op de offerte of de website, vraag er dan naar. Ons KvK-nummer staat gewoon op onze site.

Verzekering en aansprakelijkheid

Bij een renovatie kan er iets misgaan: een lekkage naar de buren, schade aan een vloer, een gesprongen leiding. Vraag daarom of het bedrijf een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering heeft en wat die dekt. Bij grotere verbouwingen kunt u ook vragen naar een CAR-verzekering, die schade aan het werk zelf tijdens de bouw dekt. Een vakman legt dat zonder moeite uit.

Woont u in een appartement, dan vraagt de VvE soms om een bewijs van verzekering voordat er gewerkt wordt. Ook uw eigen opstal- en inboedelverzekering kunnen eisen stellen. Bel uw verzekeraar vooraf als het werk groot is of als er leidingen en elektra worden aangepakt. Parus werkt volgens de geldende bouwstandaarden en is volledig verzekerd.

Vraag ook of het bedrijf werk uitbesteedt aan onderaannemers, en of die onder dezelfde verzekering vallen. Bij schade wilt u niet uitzoeken wie er die dag aan het werk was en bij welk bedrijf die persoon hoort.

De opname: wie komt er kijken

Een serieuze aannemer noemt geen vaste prijs zonder de woning gezien te hebben. Bij de opname meet hij op, kijkt hij naar de ondergrond, de leidingen, de meterkast en de bereikbaarheid, en stelt hij vragen over uw wensen en planning. Let op wie er komt. Is dat iemand die het werk zelf kent, of een verkoper die alles doorgeeft? Hoe meer de persoon bij de opname ook bij de uitvoering betrokken is, hoe kleiner de kans dat er informatie verloren gaat.

Bij Parus komt eigenaar Stas zelf kijken. Hij doet ook de offerte en is tijdens de uitvoering uw vaste aanspreekpunt. Wat er bij een opname precies gebeurt, leest u in gratis opname: wat gebeurt er.

Referenties en reviews lezen

Reviews zeggen het meest als ze concreet zijn. Een review die het werk, de planning en de manier van samenwerken beschrijft, is meer waard dan vijf sterren zonder tekst. Kijk ook hoe het bedrijf reageert op kritiek, en of de projecten op de website op echt werk lijken.

Vraag gerust of u een recent project kunt zien of een eerdere klant kunt spreken. Parus heeft een score van 5,0 uit 21 Google-reviews. Een klant schreef: "Ze hebben in 1 week tijd de hele beneden verdieping stucwerk gerepareerd, geschilderd en gesausd tot volle tevredenheid. Netjes en accuraat gewerkt, flexibel geweest en vakwerk afgeleverd."

Offerte, voorwaarden en geschillen

De offerte is het fundament van de afspraak. De checklist van ACM ConsuWijzer noemt de punten: een duidelijke omschrijving van werk en materialen, een vaste prijs of richtprijs, stelposten, aanbetaling, betaaltermijnen, levertijden, start en einde van het werk, garantie en algemene voorwaarden. Vraag ook of het bedrijf is aangesloten bij een brancheorganisatie met een geschillencommissie.

Zet pas een handtekening als alles klopt. Daarna zit u eraan vast. Een veelgemaakte fout is een grote aanbetaling vooraf. Betalen in termijnen die passen bij de voortgang, bijvoorbeeld bij de start, na de ruwbouw en bij oplevering, houdt de verhouding in balans. Hoe u offertes regel voor regel vergelijkt, staat in offerte lezen en vergelijken.

• Bedrijfsnaam, adres en KvK-nummer.
• Omschrijving van het werk en de materialen.
• Vaste prijs of richtprijs, met eventuele stelposten.
• Betaaltermijnen en hoogte van een aanbetaling.
• Planning, start en verwachte oplevering.
• Garantie, algemene voorwaarden en geschillenregeling.

Oplevering en het opleverdossier

Sinds 2024 geldt de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb). Een onderdeel daarvan staat in het Burgerlijk Wetboek: de aannemer moet bij de oplevering een dossier aan de consument geven, met onder meer tekeningen, een beschrijving van de gebruikte materialen en installaties en informatie voor gebruik en onderhoud. Volgens IPLO geldt dit voor aannemingsovereenkomsten die vanaf 1 januari 2024 zijn gesloten.

Vraag bij de keuze van een aannemer hoe hij oplevert. Loopt hij het werk samen met u na? Wat gebeurt er met kleine punten die nog open staan? Bij Parus lopen we het project na een eindcontrole samen met u door, en we blijven ook na de oplevering bereikbaar voor vragen.

Eén aannemer of losse vakmensen

Bij een renovatie met meerdere vakken heeft u twee routes. U huurt zelf een stukadoor, een tegelzetter, een loodgieter en een elektricien in, of u kiest één bedrijf dat alles in één planning uitvoert. Losse vakmensen kunnen goed werken als het om één klus gaat. Bij een badkamer of een complete verdieping hangen de vakken van elkaar af. De leidingen moeten klaar zijn voordat de wanden dicht gaan, het stucwerk moet droog zijn voordat er geschilderd wordt.

Wie die volgorde zelf regelt, is de facto de uitvoerder. Gaat er iets mis tussen twee vakken, dan wijzen ze al snel naar elkaar. Met één aannemer ligt de verantwoordelijkheid op één plek. Vraag bij de keuze dus ook welke vakken het bedrijf zelf in huis heeft en welke het uitbesteedt. Parus doet stucwerk, tegelwerk, vloeren, elektra en loodgieterswerk met een vast team, zodat de planning in één hand blijft. Hoe die volgorde eruitziet, leest u in de volgorde van werkzaamheden bij een renovatie.

Signalen om op te letten

De meeste aannemers werken eerlijk. Toch zijn er patronen waarbij het vaak misgaat. Een prijs aan de deur zonder opname. Druk om vandaag te tekenen. Alleen contant betalen. Geen vast adres of KvK-nummer. Een offerte van één regel. Geen antwoord op de vraag wie het werk uitvoert.

Andersom zijn er goede signalen. Een bedrijf dat eerlijk zegt wat het niet doet, of dat voorstelt een plan aan te passen omdat het anders niet goed wordt, denkt aan het eindresultaat. Wilt u kennismaken? Bekijk onze totaalrenovatie of neem contact op voor een gratis opname. U krijgt binnen 24 uur een reactie.

Veelgestelde vragen